فهرست: مديريت تغيير و بهبود سازمان معني و مفهوم بهبود سازمان اهداف برنامه­هاي بهبود سازمان سرعت بخشي به برنامه هاي بهبود سازمان توضيحاتي پيرامون برنامة بهبود و تغيير سازمان       مديريت تغيير و بهبود سازمان مديران امروزي در محيطي پرابهام، پويا و متحول كار مي­كنند. يكي از بارزترين خصوصيات عصر حاضر، تغييرات و تحولات شگرف و مداوم در طرز تفكر، ايدئولوژي، ارزش­هاي اجتماعي، روش­هاي انجام كار و بسياري از پديده‌هاي ديگر زندگي است. علوم مختلف در چند دهه اخير بيش از هر دوران ديگر در طول تاريخ بشر، پيشرفت كرده است. فناوري به‏طورمداوم و باشتابي بي­مانند در حال تحول و پيشرفت است و ارتباطات جديد، امكان هرگونه تماس را از هر نقطه جهان به نقطه ديگر در كوتاه­ترين مدت و با كمترين هزينه ميسر ساخته است. در دنياي كنوني، بر اثر پيشرفت فناوري، طبيعت و محتواي كار به گونه­اي تغيير كرده است كه نه تنها كالا و خدمتي كه قبلا توسط نيروي انساني توليد مي­شد امروزه توسط دستگاه، توليد مي­شود، بلكه عمل تصميم­گيري كه تاكنون توسط انسان انجام مي‌شده است، درحال حاضرتا حد زيادي توسط دستگاه انجام مي­شود. استفاده از انواع رايانه‌هاي پيشرفته و نيروي كار رايانه­اي در سازمان­ها و محيط­هاي كار، نمونه­هايي از اينگونه تغييرات به شمار مي­آيند. آثاري كه دستگاه­هاي پردازش الكترونيكي و نيروي كار رايانه­اي در عملكرد سازمان­ها و زندگي بشر امروز و آينده خواهند گذاشت، به تنهايي آنچنان زياد و عظيم است كه برخي از نويسندگان بزرگ در تاريخ تمدن انسان را بعد از انقلاب كشاورزي و انقلاب صنعتي،" انقلاب الكترونيكي" خوانده­اند. كثرت تغييراتي كه سازمان­ها و افراد با آنها روبه رو هستند، از چنان فشار و نيرويي برخوردار است كه همچون سيلي خروشان، هر نوع مقاومتي را در هم كوبيده و همه را با خود به جلو مي­برد. به بيان ديگر، وسعت و تنوع نيروي تغييري كه بر پيكر سازمان­هاي امروزي وارد مي­آيد آنقدر زياد است كه براي آنها چاره­اي جز انطباق با اين تغييرات باقي نمي­گذارد. تعدادي از نويسندگان مديريت، نيروها و فشارهاي تغييررا تحت چهارعنوان زير طبقه بندي و خلاصه كرده­اند: 1. تغيير فناوري: در حال حاضر، آهنگ تغيير فناوري سريع­تر ازهرزمان ديگري است. 2. علم و دانش: به سبب وسعت دامنه علم، رشته­هاي جديدي ازعلوم موجود منشعب شده و در صحنه علم ظاهر شده­اند. 3. كهنگي محصول و خدمت: محصولات، برنامه­ها و روش­هاي ارائه خدمات، تحت تاثير تغييرات فناوري و پيشرفت علم و دانش، كهنه و منسوخ مي­شوند. 4. تغيير اجتماعي: انتظارات و ارزش­هاي فكري كاركنان نسبت به نسل­هاي گذشته تغيير كرده است.