مثالی کاربردی از یک سیستم خبره : ارزيابي سيستم خبره برنامه ريزي توليد(GENESYS): امروزه روند روبه رشد پيچيدگي در صنايع توليدي و نياز به کارايي بيشتر، چرخه توليد محصول کوتاه تر، انعطاف بيشتر، کيفيت بهتر محصولات ، ارضاي هرچه بهتر توقعات مشتريان و هزينه هاي کمتر چهره توليد را تغيير داده است. يک چالش بزرگ براي شرکتهاي امروزي تنها اين نيست که چگونه خود را با اين محيط متغير تجاري سازگار کنند بلکه همچنين براي آنها اين موضوع مطرح است که چگونه از وضعيت به وجود آمده براي ايجاد برتري هاي رقابتي استفاده کنند. به منظور دستيابي به چنين مزايايي ، شرکتها به دنبال راههايي براي بهينه کردن عمليات در سيستم هاي توليدي خود هستند. برنامه ريزي توليد يکي از حياتي ترين بخشهاي سيستمهاي توليدي است. کلاسن و مالستروم (1982) اهميت برنامه ريزي توليد را اينگونه بيان مي کنند: صدها ربات و يا تجهيزات کنترل کامپيوتري که ميليونها دلار براي آنها هزينه شده باشد، چنانچه به خاطر برنامه زمانبندي غلط ، مورد استفاده نامناسب قرار گيرند داراي کمترين ارزشي نيستند. از آنجايي که مکانيزم برنامه ريزي توليد سنتي و متمرکز در مقابل از انعطاف کافي براي پاسخگويي به شرايط جديد رقابت جهاني برخوردار نبود، بسياري از از شرکتهاي توليدي تصميم به استفاده از سيستمهاي هوشمند گرفتند. تکنولوژي سيستمهاي خبره راهي براي غلبه بر چنين مشکلاتي و شيوه اي براي طراحي و پياده سازي محيطهاي توليد هوشمند توزيع شده فراهم مي آورد. در دهه گذشته علاقه براي بهره گيري از سيستمهايي که آنها را سيستمهاي خبره ( يا سيستمهاي مبتني بر دانش[3])مي نامند در حد وسيعي گسترش يافته است. سيستمهاي خبره ابزارهاي قدرتمند و منعطفي را براي حل مسائل مختلفي که نمي توان آنها را توسط روشهاي سنتي و رايج حل کرد فراهم کرده است. از طرفي بسياري از محققان و نويسندگان بر اين نکته اجماع دارند که سيستم خبره مي تواند تاثير به سزايي در بهبود برنامه ريزي و زمانبندي توليد داشته باشد. اين قسمت در نظر دارد بکارگيري سيستم خبره مبتني بر دانش را براي زمانبندي توليد اثربخش در شرکتهاي توليدي متوسط و کوچک معرفي کند. هدف اصلي مولف از این بخش معرفي حل مسائل زمانبندي با استفاده از روش سيستم خبره و نشان دادن نحوه توسعه چنين سيستم هايي است . براي آشنايي خوانندگان، در بخش قبلی مفاهيم سيستم خبره بيان شد و در این قسمت روش سيستماتيک توسعه آن بيان مي شود. در ادامه توسعه سيستم به روش prototyping که به صورت مداوم و پي گير انجام مي شود و بر زمانبندي توليد با پويايي انتخاب الگوريتم هاي زمانبندي مناسب تاکيد دارد را مورد بررسي قرار مي دهيم. زمانبندي توليد هوشمند و مفاهيم مديريتي: در محيط رقابتي کنوني، با بازارهاي جهاني، رقابت فزاينده جهاني و چرخه توليد محصول کوتاه تر، انتخاب سياست توليد- که تاثيرات مختلفي بر اهداف توليد مانند رضايت مشتريان، کارايي توليد و سرمايه موجودي دارد- بايد سريعتر و در سطح استراتژيک صورت بگيرد. در مقايسه با گذشته ، برنامه ريزي و زمانبندي کارا براي بقا در بازار يک ضرورت است. تحقيقات نشان داده است که شرکتي که داراي برنامه زمانبندي توليد اثر بخش باشد مي تواند به مزاياي زير دست يابد: کاهش 10 الي 15 درصد در هزينه هاي توليد که مي تواند باعث دوبرابر شدن حاشيه سود براي شرکت شود. · کاهش 8 تا 10 درصدي در هزينه هاي انبار · افزايش 30 درصدي توزيع محصول به موقع به دست مشتريان از طرف ديگر وظيفه زمانبندي در تعامل با ديگر وظايف سازماني است. برنامه ريزي ميان مدت که به منظور رسيدن به بهترين ترکيب "توليد – تخصيص منابع" سطح موجودي، پيش بيني تقاضا و برنامه نيازمنديها را مورد بررسي قرار مي دهد ، بر زمانبندي توليد تاثير گذار است. با توجه به اين موضوع شکل دهي يک برنامه زمانبندي قابل دسترسي و بهينه (تا حد ممکن) توسط مدير توليد و بدون حمايت سيستم اطلاعاتي، رويه اي بسيار وقت گير و مشکل است که نه تنها به درک عميقي ازهمه داده ها و پارامترهاي سيستم توليدي در هر زماني بلکه همچنين به دانش تخصصي در اين رشته خاص مورد نياز است. به علاوه اغلب مديران توليد بدون بهره گيري ازسيستم هاي پشتيبان تصميم در موقعيتي نيستند که به اهداف برنامه ريزي توليد چند معياره دست يابند چرا که اين معيارها ممکن است با يکديگر در تضاد باشند. براي مثال راضي نگه داشتن مشترياني که از اهميت بيشتري برخوردارند با معيار برآوردن تاريخ درست در تضاد است و باعث تاخير بيشتر توزيع براي مشترياني مي شود که به دلايل مختلف داراي اهميت کمتري براي شرکت توليدي هستند.